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Abbonamento
Posso disdire il contratto?
Certo. Il contratto ha validità pari a un anno, al termine del quale viene rinnovato automaticamente. Se si desidera dare la disdetta è sufficiente comunicarlo entro un giorno dalla data di scadenza.
È possibile cambiare il piano tariffario?
Certo. È sufficiente accedere alla sezione 'il tuo piano' con le proprie credenziali e scegliere il piano tariffario che si desidera.
Come faccio ad attivare l'abbonamento gratuito?
Basta semplicemente cliccare su gestione abbonamento, premere acquista ora e selezionare pacchetto prova
Account
Cosa succede se cambio o perdo smartphone, PC o tablet?
Non preoccuparti, puoi accedere tranquillamente da un altro dispositivo attraverso le tue credenziali. Inoltre, tutti i tuoi documenti verranno custoditi al sicuro nei nostri server. Ma c'è di più: ogni trenta giorni Crioon ti invierà automaticamente un report via mail che riassume lo stato delle tue celle frigorifere del mese appena concluso.
Si può accedere a Crioon da più dispositivi?
Certo, è sufficiente accedere all'app attraverso le proprie credenziali dal dispositivo che si desidera.
Ho dimenticato la password. Come posso recuperarla?
Non preoccuparti. Vai su 'login' e digita 'password dimenticata' per attivare la procedura di recupero.
Compatibilità
Su quale dispositivo posso utilizzare Crioon?
L'app può essere fruita da qualsiasi dispositivo: PC, tablet o smartphone.
Funzionalità
Sono inclusi i sensori di temperatura?
Il sistema automatico di Crioon non necessità dell'installazione di alcun sensore nelle celle frigo. L'applicazione, nel rispetto della normativa, consente di registrare l'occorrente per scaricare il report mensile necessario all'HACCP.
Come faccio a generare un report? Posso stamparlo?
È sufficiente accedere all'area 'report', selezionare la cella frigorifera (o più celle frigorifere), impostare l'intervallo di tempo che si desidera visualizzare. A questo punto compare automaticamente la tabella con il proprio report. Successivamente è possibile decidere se salvarla in PDF o inoltrarla via mail a un qualsiasi indirizzo. Inoltre, se si desidera, è possibile stampare il documento.
Notifiche
Non ricevo le notifiche. Come mai?
Verifica le impostazioni nella sezione 'notifiche'. Se risultano corrette, dovresti ricevere la notifica via mail che ti ricorda di controllare lo stato delle tue celle. Per quanto riguarda il report mensile, invece, il documento viene generato automaticamente e inviato sempre al tuo indirizzo mail.
Pagamenti
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Crioon accetta pagamenti con carta di credito, Paypal o bonifici bancari.
Ho un codice sconto, come lo uso?
Se possiedi un codice sconto è sufficiente inserirlo in fase di iscrizione all'interno del campo 'voucher'.
Prezzi
Quanto costa l'app?
Puoi scaricare e provare l'app gratuitamente per 15 giorni. Poi, se lo desideri, puoi attivare il pacchetto che più si adatta alle tue esigenze. A partire da 9 euro al mese.
Supporto
Crioon non funziona. Cosa posso fare?
Tranquillo, ci pensiamo noi. Alle spalle di Crioon c'è un team di tecnici e sviluppatori pronti a intervenire e risolvere tempestivamente eventuali problemi.
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Il nostro team di supporto è qui per aiutarti
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